1. Të dhënat që mbledhim
Për të ofruar shërbimin tonë mbledhim këto kategori të dhënash:
- Të dhëna identifikimi: emër, mbiemër, datëlindje, numër dokumenti identifikimi dhe leje drejtimi.
- Të dhëna kontakti: email, numër telefoni, adresë.
- Të dhëna pagese: mbledhura përmes ofruesve të certifikuar (Stripe / banka). Nuk ruajmë numrat e plotë të kartave.
- Të dhëna teknike: IP, lloji i pajisjes, faqet e vizituara dhe cookies.
2. Qëllimi i përdorimit
Të dhënat tuaja përdoren për:
- Krijimin dhe menaxhimin e rezervimit tuaj.
- Lëshimin e faturave dhe dokumentacionit ligjor.
- Komunikim mbi statusin e rezervimit dhe ndryshime.
- Përmbushjen e detyrimeve ligjore dhe fiskale.
- Përmirësimin e shërbimit përmes statistikave anonime.
3. Bazat ligjore
Përpunimi i të dhënave bazohet në kontratën e qerasë (Neni 6.1.b GDPR), në pëlqimin tuaj kur kërkohet, dhe në detyrimet ligjore tatimore.
4. Ruajtja e të dhënave
Të dhënat ruhen për sa kohë është e nevojshme për përmbushjen e qëllimit dhe kërkesave ligjore (zakonisht 10 vjet për dokumentacion fiskal). Pas këtij afati, të dhënat fshihen ose anonimizohen në mënyrë të sigurt.
5. Ndarja me palë të treta
Të dhënat tuaja mund të ndahen me partnerët tanë vetëm për qëllimin e shërbimit (operatorë automjetesh, ofrues sigurimi, ofrues pagesash). Nuk shesim asnjëherë të dhëna të klientëve.
6. Të drejtat tuaja
Sipas legjislacionit shqiptar dhe GDPR-së, ke të drejtë:
- Të aksesosh të dhënat tuaja personale.
- Të kërkosh korrigjimin ose përditësimin e tyre.
- Të kërkosh fshirjen (e drejta për t'u harruar).
- Të kufizosh ose të kundërshtosh përpunimin.
- Të kërkosh transferimin e të dhënave tek një ofrues tjetër.
Për të ushtruar këto të drejta, na shkruaj në privatesia@viago.al.
7. Cookies
Përdorim cookies funksionale dhe analitike. Më shumë detaje në Politikën e Cookies.
8. Siguria
Përdorim enkriptim SSL/TLS, ruajtje të kufizuar të aksesit, kontrolle të rregullta sigurie dhe protokolle të testuara për mbrojtjen e të dhënave nga humbja apo qasja e paautorizuar.
9. Ndryshime të politikës
Mund ta përditësojmë këtë politikë herë pas here. Versioni më i ri do të publikohet gjithmonë në këtë faqe me datën e fundit të përditësimit.